для испытательных лабораторий
Анализ системы менеджмента лаборатории со стороны руководства: входные и выходные данные, документирование, оценка результативности
Анализ системы менеджмента лаборатории: принимайте управленческие решения на основе объективных данных
Практический курс по проведению анализа системы менеджмента в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Научитесь проводить анализ системы менеджмента со стороны руководства в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериев аккредитации, оценивать результативность процессов лаборатории, принимать решения по их совершенствованию и использовать результаты анализа при подготовке к аккредитации, подтверждению компетентности и инспекционному контролю.
Даты и форматы обучения
Обучение проводится в формате онлайн-вебинара. Вы можете выбрать любой удобный поток.
| Формат | Дата | Время (МСК) | Преподаватель |
|---|---|---|---|
| Онлайн (вебинар) | 27 марта | 08:00–15:00 | Яценко Н.Г. |
| Онлайн (вебинар) | 08 мая | 08:00–15:00 | Усова Т.К. |
| Онлайн (вебинар) | 19 июня | 08:00–15:00 | Яценко Н.Г. |
| Онлайн (вебинар) | 28 августа | 05:00–12:00 | Жук А.С. |
| Онлайн (вебинар) | 30 октября | 09:00–16:00 | Усова Т.К. |
| Онлайн (вебинар) | 18 декабря | 08:00–15:00 | Яценко Н.Г. |
Курс будет полезен
Руководителям испытательных лабораторий
Чтобы использовать анализ системы менеджмента как инструмент повышения эффективности лаборатории и принятия управленческих решений.
Менеджерам по качеству
Чтобы подготовить необходимые материалы, организовать проведение анализа и документально оформить его результаты в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Руководителям подразделений
Чтобы оценивать результативность процессов, определять направления улучшений и участвовать в развитии системы менеджмента лаборатории.
Специалистам испытательных лабораторий
Чтобы понимать требования стандарта к анализу системы менеджмента и участвовать в реализации решений по совершенствованию деятельности лаборатории.
После обучения вы сможете
О курсе
Анализ системы менеджмента со стороны руководства — обязательный элемент системы менеджмента испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Его цель — не формальное оформление протокола, а объективная оценка эффективности процессов лаборатории и принятие решений, направленных на их совершенствование.
Во время курса рассматриваются требования стандарта к организации анализа, перечень входных и выходных данных, показатели результативности, порядок документирования результатов и реализации принятых решений.
Особое внимание уделяется анализу типичных ошибок, которые допускают лаборатории при проведении анализа со стороны руководства, а также замечаниям экспертов Росаккредитации при оценке выполнения данного требования.
Почему выбирают этот курс
Программа обучения
- цели проведения анализа
- ответственность руководства
- нормативные требования.
- результаты внутренних аудитов
- обращения и претензии заказчиков
- результаты обеспечения достоверности
- выполнение корректирующих действий
- оценка рисков и возможностей и др.
- показатели эффективности процессов
- достижение целей
- анализ ресурсов
- оценка компетентности персонала и др.
- управленческие решения
- планы улучшений
- распределение ответственности
- планирование ресурсов.
- оформление протокола
- требования к записям
- хранение документов.
- замечания при аккредитации
- примеры из экспертной практики
- рекомендации по совершенствованию системы менеджмента.
Преподаватели
Усова Татьяна Константиновна
Эксперт Федеральной службы по аккредитации.
Практикующий эксперт по внедрению систем менеджмента испытательных лабораторий и проведению внутренних аудитов. Член рабочей группы ФСА по работе с экспертами по аккредитации.
Жук Анна Сергеевна
Эксперт Федеральной службы по аккредитации.
Специалист в области обеспечения достоверности результатов испытаний, оценки рисков и совершенствования процессов системы менеджмента.
Яценко Наталья Геннадьевна
Эксперт Федеральной службы по аккредитации.
Практикующий эксперт по вопросам аккредитации испытательных лабораторий, подтверждения компетентности, государственного контроля и внедрения требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
В стоимость входит
- Участие в онлайн-вебинаре
- Комплект учебно-методических материалов
- Практические примеры оформления документов
- Ответы преподавателя на вопросы
- Доступ к записи занятия установленный период времени
- Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Что получает слушатель
- Презентационные материалы курса
- Практические примеры оформления анализа со стороны руководства
- Шаблон протокола анализа системы менеджмента
- Рекомендации по подготовке к проверкам
- Запись вебинара
- Удостоверение о повышении квалификации.
Часто задаваемые вопросы
Обязательно ли проводить анализ системы менеджмента ежегодно?
Да. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 требует проводить анализ системы менеджмента через запланированные интервалы для оценки ее пригодности, адекватности и результативности.
Какие документы рассматриваются на курсе?
Разбираются примеры входных данных, протоколы анализа со стороны руководства, планы мероприятий, показатели результативности процессов и другие документы системы менеджмента.
Будут ли рассмотрены реальные примеры?
Да. Курс основан на практическом опыте экспертов по аккредитации и включает разбор типичных замечаний, выявляемых при подтверждении компетентности лабораторий.
Можно ли задавать вопросы преподавателям?
Да. Во время вебинара участники могут обсудить особенности своей лаборатории и получить рекомендации экспертов.
Будет ли доступна запись занятий?
Да. После завершения обучения каждому слушателю предоставляется доступ к записи вебинара.