для испытательных лабораторий
Внутренние аудиты в лаборатории: требования к аудиторам, техника оценки согласно требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025, ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 19011. Типичные несоответствия в лаборатории, их устранение. Семинар-тренинг
Научитесь проводить внутренние аудиты, которые помогают лаборатории успешно проходить аккредитацию
Практический курс по организации, проведению и документированию внутренних аудитов в испытательной лаборатории
Освойте современные подходы к проведению внутренних аудитов в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 19011 и ГОСТ Р ИСО 9001. Научитесь выявлять причины несоответствий, оценивать результативность процессов, разрабатывать корректирующие действия и использовать результаты внутренних аудитов для постоянного совершенствования системы менеджмента лаборатории.
Даты и форматы обучения
Обучение проводится в формате онлайн-вебинаров, а также очно в Москве и Красноярске.
| Формат обучения | Дата | Время (МСК) | Преподаватель |
|---|---|---|---|
| Онлайн (вебинар) | 09–10 февраля | 08:00–15:00 | Яценко Н.Г. |
| Онлайн / очно (Москва) | 20–21 апреля | 09:00–16:00 | Жук А.С. |
| Онлайн / очно (Красноярск) | 04–05 июня | 05:00–12:00 | Жук А.С. |
| Онлайн (вебинар) | 07–08 сентября | 08:00–15:00 | Жук А.С. |
| Онлайн (вебинар) | 18–19 ноября | 08:00–15:00 | Яценко Н.Г. |
Курс будет полезен
Руководителям испытательных лабораторий
Чтобы использовать внутренний аудит как инструмент управления лабораторией, своевременно выявлять риски и повышать эффективность процессов.
Менеджерам по качеству
Чтобы организовать программу внутренних аудитов, подготовить аудиторов и обеспечить соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Внутренним аудиторам
Чтобы освоить современные методы проведения аудитов, научиться объективно оценивать процессы лаборатории и грамотно оформлять результаты проверок.
Специалистам испытательных лабораторий
Чтобы понимать требования внутренних аудитов, эффективно взаимодействовать с аудиторами и участвовать в совершенствовании системы менеджмента.
После обучения вы сможете
О курсе
Внутренний аудит — один из важнейших инструментов оценки эффективности системы менеджмента испытательной лаборатории. Его задача заключается не только в проверке соблюдения требований нормативных документов, но и в поиске возможностей для совершенствования процессов и предупреждения несоответствий.
Во время курса подробно рассматриваются требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 19011 и ГОСТ Р ИСО 9001 к организации внутренних аудитов, подготовке аудиторов, проведению проверок и документированию результатов.
Особое внимание уделяется технике проведения аудита, методам интервьюирования персонала, анализу объективных доказательств, оформлению отчетов и разработке результативных корректирующих действий.
В программу включен разбор наиболее распространенных несоответствий, выявляемых экспертами Росаккредитации, а также практические рекомендации по их предупреждению.
Почему выбирают этот курс
Программа обучения
- требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
- требования ГОСТ Р ИСО 19011
- взаимосвязь с ГОСТ Р ИСО 9001.
- разработка программы аудитов
- определение целей, критериев и области проверки
- риск-ориентированный подход.
- подготовка чек-листов
- проведение интервью
- сбор объективных доказательств
- наблюдение за процессами.
- классификация несоответствий
- оформление отчета
- представление результатов руководству.
- анализ причин несоответствий
- разработка мероприятий
- оценка результативности корректирующих действий.
- разбор реальных ситуаций
- типичные замечания экспертов
- рекомендации по подготовке лаборатории к аккредитации.
Преподаватели
Яценко Наталья Геннадьевна
Эксперт Федеральной службы по аккредитации.
Практикующий эксперт по вопросам аккредитации испытательных лабораторий, подтверждения компетентности, государственного контроля и внедрения требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Жук Анна Сергеевна
Эксперт Федеральной службы по аккредитации.
Специалист по внутренним аудитам, обеспечению достоверности результатов испытаний и оценке соответствия требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Власова Инна Андреевна
Проводит обучение по запросу группы от 10 человек. Даты обучения согласовываются индивидуально.
В стоимость входит
- Участие в вебинаре или очном обучении
- Комплект учебно-методических материалов
- Практические кейсы и шаблоны документов
- Ответы преподавателя на вопросы участников
- Доступ к записи онлайн-занятий
- Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Что получает слушатель
- Презентационные материалы
- Шаблоны программы внутреннего аудита
- Чек-листы проверки процессов лаборатории
- Примеры отчетов по внутренним аудитам
- Рекомендации по устранению несоответствий
- Запись вебинара
- Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Часто задаваемые вопросы
Кто может быть внутренним аудитором?
Внутренним аудитором может быть сотрудник лаборатории, обладающий необходимой компетентностью и не проверяющий собственную деятельность, что обеспечивает объективность оценки.
Будут ли рассмотрены реальные примеры внутренних аудитов?
Да. На курсе анализируются реальные программы аудитов, чек-листы, отчеты, примеры несоответствий и корректирующих действий.
Можно ли использовать предложенные шаблоны документов?
Да. Все материалы курса можно адаптировать под особенности вашей лаборатории и использовать в повседневной работе.
Можно ли пройти обучение очно?
Да. Для отдельных потоков предусмотрено очное обучение в Москве и Красноярске. Также курс доступен в формате онлайн-вебинаров.
Предоставляется ли запись занятий?
Да. После завершения обучения участники получают доступ к записи вебинара для повторного изучения материала.