для испытательных лабораторий
Анализ системы менеджмента лаборатории со стороны руководства: входные и выходные данные, документирование, оценка результативности
Анализ системы менеджмента лаборатории: принимайте управленческие решения на основе объективных данных
Практический курс по проведению анализа системы менеджмента в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Научитесь проводить анализ системы менеджмента со стороны руководства в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериев аккредитации, оценивать результативность процессов лаборатории, принимать решения по их совершенствованию и использовать результаты анализа при подготовке к аккредитации, подтверждению компетентности и инспекционному контролю.
Курс будет полезен
Руководителям испытательных лабораторий
Чтобы использовать анализ системы менеджмента как инструмент повышения эффективности лаборатории и принятия управленческих решений.
Менеджерам по качеству
Чтобы подготовить необходимые материалы, организовать проведение анализа и документально оформить его результаты в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Руководителям подразделений
Чтобы оценивать результативность процессов, определять направления улучшений и участвовать в развитии системы менеджмента лаборатории.
Специалистам испытательных лабораторий
Чтобы понимать требования стандарта к анализу системы менеджмента и участвовать в реализации решений по совершенствованию деятельности лаборатории.
После обучения вы сможете
О курсе
Анализ системы менеджмента со стороны руководства — обязательный элемент системы менеджмента испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Его цель — не формальное оформление протокола, а объективная оценка эффективности процессов лаборатории и принятие решений, направленных на их совершенствование.
Во время курса рассматриваются требования стандарта к организации анализа, перечень входных и выходных данных, показатели результативности, порядок документирования результатов и реализации принятых решений.
Особое внимание уделяется анализу типичных ошибок, которые допускают лаборатории при проведении анализа со стороны руководства, а также замечаниям экспертов Росаккредитации при оценке выполнения данного требования.
Обучение проводится в формате онлайн-вебинара. Вы можете выбрать любой удобный поток.
Почему выбирают этот курс
Программа обучения
- цели проведения анализа.
- ответственность руководства.
- нормативные требования.
- результаты внутренних аудитов.
- обращения и претензии заказчиков.
- результаты обеспечения достоверности.
- выполнение корректирующих действий.
- оценка рисков и возможностей и др.
- показатели эффективности процессов.
- достижение целей.
- анализ ресурсов.
- оценка компетентности персонала и др.
- управленческие решения.
- планы улучшений.
- распределение ответственности.
- планирование ресурсов.
- оформление протокола.
- требования к записям.
- хранение документов.
- замечания при аккредитации.
- примеры из экспертной практики.
- рекомендации по совершенствованию системы менеджмента.
Преподаватели
Усова Татьяна Константиновна
Эксперт по аккредитации Росаккредитации, член рабочей группы Росаккредитации по работе с экспертами.
Жук Анна Сергеевна
Эксперт по аккредитации Росаккредитации.
Яценко Наталья Геннадьевна
Эксперт по аккредитации Росаккредитации.
Формат и документы
В стоимость входит
- Участие в онлайн-вебинаре.
- Комплект учебно-методических материалов.
- Практические примеры оформления документов.
- Ответы преподавателя на вопросы.
- Доступ к записи занятия установленный период времени.
- Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Что получает слушатель
- Презентационные материалы курса.
- Практические примеры оформления анализа со стороны руководства.
- Шаблон протокола анализа системы менеджмента.
- Рекомендации по подготовке к проверкам.
- Запись вебинара.
- Удостоверение о повышении квалификации.
Часто задаваемые вопросы
Обязательно ли проводить анализ системы менеджмента ежегодно?
Да. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 требует проводить анализ системы менеджмента через запланированные интервалы для оценки ее пригодности, адекватности и результативности.
Какие документы рассматриваются на курсе?
Разбираются примеры входных данных, протоколы анализа со стороны руководства, планы мероприятий, показатели результативности процессов и другие документы системы менеджмента.
Будут ли рассмотрены реальные примеры?
Да. Курс основан на практическом опыте экспертов по аккредитации и включает разбор типичных замечаний, выявляемых при подтверждении компетентности лабораторий.
Можно ли задавать вопросы преподавателям?
Да. Во время вебинара участники могут обсудить особенности своей лаборатории и получить рекомендации экспертов.
Будет ли доступна запись занятий?
Да. После завершения обучения каждому слушателю предоставляется доступ к записи вебинара.
Ближайшие даты:
27 марта 2026
08 мая 2026
19 июня 2026
Стоимость участия:
13 000 ₽ за одного слушателя